Política de trocas, devoluções e reembolsos

Os procedimentos abaixo foram baseados no CDC (código de defesa do consumidor). As ocorrências que envolvam TROCAS ou DEVOLUÇÕES devem ser comunicadas através do whatsapp (15) 99840-0962.

Retornaremos o contato via whatsapp em até 2 dias úteis informando os dados para a autorização de postagem via Correios, e os demais procedimentos.

O reembolso de valores em casos de devolução, caso o produto atenda às exigências acima, será pago conforme as opções de pagamento abaixo:

- Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. 

- PIX ou Transferência: o cliente deverá fornecer dos dados bancários para a realização do estorno em até 30 dias úteis.

Em caso de produtos na promoção

:A Khairos Shop não efetua troca desses produtos em promoção (exceto no caso de vício do produto).

A Khairos Shop não tem dever de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto assim que recebê-lo. E se houver qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco através do whatsapp (15) 99840-0962.

A Khairos Shop não garante a troca de produtos por outra numeração, modelo ou cor. A troca poderá ocorrer desde que haja estoque disponível.

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das eventualidades abaixo:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

Quaisquer dúvidas entrar em contato.